Ouvidoria

A Ouvidoria é um canal de comunicação entre a população e a Câmara Municipal de Dois Córregos, aberto ao cidadão para escutar suas reivindicações, denúncias, sugestões e também elogios.

Ao receber as manifestações dos cidadãos a Ouvidoria analisa, orienta e encaminha às áreas responsáveis pelo tratamento ou apuração do caso. A partir das informações trazidas pelos cidadãos, podemos identificar melhorias, propor mudanças, assim como apontar situações irregulares no órgão ou em outras entidades. 

As sugestões, reclamações e observações podem ser encaminhadas à Ouvidoria por meio do formulário ou por um dos canais identificados a seguir.

O prazo para resposta a uma manifestação é de 20 (vinte) dias úteis, a contar do recebimento da manifestação, prazo este que poderá ser prorrogado de acordo com a complexidade do assunto, sendo o cidadão devidamente informado sobre a prorrogação.